• تحديد الجنسية المطلوبة: أول خطوة هي اختيار الجنسية المناسبة للعامل أو العاملة المنزلية التي ترغب في استقدامها.
• تأمين تأشيرة جاهزة من منصة مساند: يجب أن تكون التأشيرة جاهزة وصادرة عبر منصة مساند.
• توفير بيانات صاحب التأشيرة: ستحتاج إلى تقديم بيانات صاحب التأشيرة، والتي تشمل الاسم، رقم الهوية أو الإقامة (لغير المواطنين)، وتاريخ الميلاد أو تاريخ انتهاء الإقامة.
• اختيار العاملة المناسبة: يجب اختيار العاملة المنزلية المناسبة من بين السير الذاتية المتاحة على المنصة.

• سداد رسوم التأشيرة: يتم دفع رسوم التأشيرة لوزارة الخارجية بمبلغ 2000 ريال سعودي عبر تطبيق البنك. يمكن القيام بذلك من خلال اختيار “مدفوعات حكومية” ثم “استقدام”، ثم “تأشيرة عمل”. بعدها يتم إدخال رقم الهوية الخاص بالكفيل (صاحب العمل) لإصدار التأشيرة.
• تجهيز تعريف راتب أو شهادة بنكية: يجب تجهيز تعريف راتب لصاحب التأشيرة أو شهادة بنكية توضح إجمالي الرصيد. يتم إرفاق هذه الوثائق في منصة مساند كإثبات للقدرة المالية لتحمل نفقات العمالة المنزلية أو السائق الخاص.
• إنشاء حساب في مساند: إذا لم يكن لديك حساب في منصة مساند، يجب إنشاء حساب باستخدام رقم الهوية وتاريخ الميلاد. أما إذا كان لديك حساب بالفعل، فتأكد من تحديث البيانات إذا كانت غير محدثة.
• اختيار التأشيرات: بعد تسجيل الدخول، اختر “تأشيرة جديدة”، وحدد الجنسية المطلوبة والمهنة التي ترغب في استقدامها. تأكد من تحديد الجنس بشكل صحيح (ذكر أو أنثى) حسب المهنة مثل “عاملة منزلية” أو “عامل منزلي”.
• رفع تعريف الراتب أو الشهادة البنكية: إذا طلبت منك منصة مساند ذلك، قم برفع تعريف الراتب أو الشهادة البنكية في المكان المخصص لها.
• سداد رسوم مساند: بعد إكمال الخطوات، سيتم تحويلك لصفحة سداد رسوم منصة مساند والبالغة 172.5 ريال سعودي. يمكنك الدفع عبر بوابات الدفع الإلكتروني المعتمدة مثل بطاقة الدفع أو Apple Pay.
• مراجعة الطلب وإصدار التأشيرة: يتم مراجعة طلبك من قبل منصة مساند. بعد الموافقة، سيتم إصدار التأشيرة وستكون جاهزة لاستخدامها في رفع طلب استقدام العمالة المنزلية عبر المكتب أو يمكنك رفع الطلب بنفسك في مساند ليقوم المكتب بمتابعة الإجراءات اللازمة.

تعتمد الأفضلية على الأفراد؛ البعض يفضل الفلبين والبعض الآخر يفضل إثيوبيا. في النهاية، كل عامل له صفاته الخاصة.

نعم، يوجد تأمين لمدة سنتين من إحدى شركات التأمين المتعاونة مع منصة مساند. كما يتوفر ضمان لمدة ٣ أشهر من المكتب (فترة التجربة).

يغطي التأمين حالات هروب العاملة أو السائق، رفض العمل، الوفاة، والحالات الطارئة مثل المرض الشديد.

1 – تحديد الجنسية المطلوبة.
2 – إصدار التأشيرة من مساند.
3 – رفع طلب الاستقدام في مساند من خلال حساب العميل أو من المكتب بالتنسيق معه.

1 – الدخول على تطبيق البنك واختيار مدفوعات حكومية – استقدام – تأشيرة عمل، ثم تسجيل رقم الهوية وتحديد عدد التأشيرات المطلوبة
2 – دخول منصة مساند، إنشاء حساب جديد أو تحديث البيانات، ثم اختيار التأشيرات وتحديد نوع الخدمة المطلوبة (عاملة منزلية أو سائق خاص) والجنسية وجهة القدوم.